Betalen bij levering: contant of via Tikkie

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Eerst bevestigen, dan pas betalen

Een bestelling bij ons begint met een bericht en eindigt met een overdracht aan de deur; betalen is de allerlaatste stap. Zodra je je adres, de tankmaat en het gewenste tijdstip hebt doorgegeven, antwoorden wij met het totaalbedrag inclusief bezorging. Dat bedrag staat zwart op wit in je chat en verandert niet meer tijdens de rit. Pas als jij akkoord geeft, gaat de bezorger op weg. Aan de deur controleer je eerst de verzegeling en laat je je legitimatie zien; daarna reken je af. Een rekening vooraf, een aanbetaling of een betaallink voordat er iemand bij je is geweest, bestaat bij ons niet.

We hebben die volgorde bewust zo gekozen. Jij loopt geen risico dat je betaalt voor iets dat niet komt, en wij weten dat de persoon die betaalt ook degene is die de tank aanneemt en de leeftijdscontrole heeft doorlopen. Twee manieren zijn mogelijk: contant geld of een Tikkie die de bezorger ter plekke verstuurt. Pinnen kan niet; onze bezorgers rijden zonder pinapparaat.

Contant betalen aan de deur

Contant is de eenvoudigste optie: je geeft het afgesproken bedrag aan de bezorger en de overdracht is klaar. Houd er rekening mee dat een bezorger onderweg weinig wisselgeld bij zich heeft, zeker ’s nachts. Gepast betalen scheelt daarom tijd voor jullie beiden. Leg het geld klaar voordat er wordt aangebeld, dan staat de deur niet onnodig lang open, wat ook voor je buren prettiger is. Heb je alleen grote biljetten in huis, zeg dat dan in je bericht, dan houdt de bezorger daar rekening mee.

Betalen via Tikkie

Wil je liever niet met contant geld werken, dan kies je voor Tikkie. De bezorger maakt aan de deur een betaalverzoek voor het bevestigde bedrag en stuurt dat naar je via WhatsApp. Je opent de link, betaalt via de app van je eigen bank en laat het scherm met de bevestiging zien. Daarvoor heb je een telefoon met internet en een Nederlandse bankapp nodig; bij een trage verbinding in een portiek of kelder kan het even duren, dus kijk vooraf of je bereik hebt. Een Tikkie van ons komt altijd pas op het moment dat de bezorger daadwerkelijk voor je deur staat, nooit eerder.

Ontvang je een betaalverzoek terwijl er nog niemand aan je deur is geweest, dan komt dat zeker niet van ons. Lees in dat geval eerst onze pagina over WhatsApp-oplichting herkennen en betaal in geen geval iets. Bezoekers zonder Nederlandse bankrekening kunnen een Tikkie meestal niet voldoen; voor hen is contant de praktische weg, zoals we uitleggen op de pagina voor hotelgasten en bezoekers.

Als betalen aan de deur niet lukt

Soms gaat er iets mis: de bankapp doet het niet, het contante geld blijkt niet toereikend of de persoon die opendoet kan zich niet legitimeren. In al die gevallen gaat de tank gewoon weer mee terug; er wordt niets achtergelaten op krediet en er ontstaat geen schuld. Lukt het alsnog binnen een paar minuten, bijvoorbeeld omdat een huisgenoot wel een werkende bankapp heeft, dan wacht de bezorger kort. Wil je op een later moment opnieuw bestellen, dan kan dat via hetzelfde gesprek. Hoe de hele bestelling verloopt, van bericht tot overdracht, lees je op onze werkwijze.