Voor het eerst lachgas bestellen

Laatst bijgewerkt: oktober 2026 · Leestijd ongeveer 5 minuten · Geschreven en gecontroleerd door het team van Lachgas Rotterdam

Wat je in je eerste bericht zet

Een bestelling begint met één WhatsApp-bericht, en dat bericht hoeft niet lang te zijn. Drie dingen hebben wij nodig: het adres waar je ons wilt ontvangen, de maat die je wilt en het moment waarop je de tank wilt hebben. Bij het adres helpt het als je volledig bent. Rotterdam heeft veel portiekwoningen en adressen met een toevoeging, zoals 02 of een letter, en in een galerijflat of een studentenhuis scheelt een verdieping of een naam op de bel minuten zoeken. Een opmerking als 'de bel doet het niet, stuur een bericht als je er bent' is welkom.

De maat kies je uit drie formaten: de tank van 2KG, 4KG of 10KG. Welke past, hangt af van het aantal gasten en de duur van de avond; een overzicht van de verschillen vind je bij onze lachgastanks en in het artikel 2KG, 4KG of 10KG. Weet je het niet, zeg dat dan gewoon; wij stellen dan een paar vragen terug. Voor het tijdstip zijn er twee smaken: zo snel mogelijk, of een later moment dat je zelf opgeeft.

De bevestiging: prijs en levermoment

Na je bericht krijg je van ons een bevestiging met de prijs en het verwachte levermoment. De prijs is inclusief bezorging en wordt vooraf via WhatsApp vastgelegd, zodat er aan de deur niets meer te onderhandelen valt. Pas als jij akkoord geeft, vertrekt de koerier. Binnen Rotterdam ben je meestal binnen 20 tot 30 minuten aan de beurt; voor buurgemeenten en plaatsen verder weg geven wij een ruimere indicatie, die je per gebied terugvindt op bezorgtijden per zone. Een indicatie is geen klok: drukte, een brug die openstaat of een afgesloten Maastunnel kunnen een rit langer maken.

Eén ding doen wij nooit: vooraf om geld vragen. Wie je uit naam van ons vraagt om eerst een bedrag over te maken 'om de rit te reserveren', is niet van ons. Je betaalt pas als de tank op je drempel staat en je hem hebt bekeken. Hoe je nepaccounts herkent en welke signalen je wantrouwt, staat op WhatsApp-oplichting herkennen. Twijfel je of je met ons praat, stel dan een vraag die alleen wij kunnen beantwoorden, zoals iets over je eigen bestelling.

Aan de deur: legitimatie en betalen

De koerier belt aan en vraagt eerst om een geldig identiteitsbewijs van de persoon die de tank aanneemt. Dat is een paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of verblijfsdocument, en het moet het echte document zijn: een foto op een telefoon volstaat niet. Wij leveren uitsluitend aan mensen van achttien jaar en ouder en weigeren bij twijfel, ook als de bestelling door iemand anders is geplaatst. Dat kan onhandig voelen als je zelf net de deur niet open kunt doen, maar het is de kern van hoe wij werken. De volledige uitleg staat op leeftijdscontrole 18+.

Is de controle gedaan, dan betaal je het afgesproken bedrag: contant of via Tikkie, allebei bij levering. Bij Tikkie stuurt de koerier een betaalverzoek dat je ter plekke afrondt, zodat hij ziet dat de betaling binnen is voordat hij vertrekt. Pinnen aan de deur bieden wij niet aan. Zorg dat je telefoon bereik heeft als je via Tikkie wilt betalen; in sommige kelderwoningen en bergingen is dat niet vanzelfsprekend. Meer over de twee manieren van betalen lees je op betalen bij levering.

De tank controleren bij de overdracht

Neem even de tijd om de tank te bekijken voordat je betaalt; de koerier verwacht dat. Je kijkt naar drie dingen. De verzegeling over de kraan moet onbeschadigd zijn, zodat je weet dat de tank na het vullen niet is geopend. De kraan zelf moet dicht staan en je mag geen sissend geluid horen. En de buitenkant mag geen diepe deuken, roest of beschadigde lasnaden vertonen. Is er iets niet in orde, dan weiger je de tank en nemen wij hem mee terug; wat je dan precies kunt zien, staat in een lekkende of beschadigde tank.

Na de overdracht is de tank van jou, en daarmee ook de manier waarop je hem neerzet. Rechtop, op een stabiele ondergrond, uit de zon en weg van de verwarming is het korte advies; het langere staat in tank bewaren en vervoeren. Een volle tank is zwaarder dan hij lijkt, dus draag hem met twee handen en niet aan de kraan. De koerier blijft niet hangen en legt niets uit over gebruik; wij leveren een verzegelde tank en verder niets.

Niet thuis, later of toch anders

Ben je op het afgesproken moment niet thuis, dan stuurt de koerier een bericht en wacht hij kort. Een tank zetten wij nooit bij de buren, in een portiek of achter een plantenbak: zonder legitimatie en betaling vindt er geen overdracht plaats. Kom je er niet uit, dan rijdt de koerier door en spreken wij via WhatsApp een nieuw moment af. Dat kan dezelfde avond nog, maar reken op een nieuwe wachttijd. Laat ons liever vooraf weten als je later bent; verschuiven is geen probleem, verrassen aan de deur wel.

Verandert er iets anders, zoals een ander adres omdat het feest verhuist of een andere maat omdat er meer gasten komen, stuur dat dan zo vroeg mogelijk door. Zolang de koerier nog niet vertrokken is, passen wij de bestelling gewoon aan. Een overdracht op straat, op een parkeerplaats of bij een metrostation doen wij niet, ook niet als dat voor jou handiger is. Hoe het hele proces eruitziet van bericht tot deur, lees je ook stap voor stap op onze werkwijze.